💡 Sociaal incasseren in tijden van digitale chaos: hoe NIXCASSO™ structurele betalingsproblemen helpt voorkomen

Gemeente Amsterdam worstelt met nieuwe betaalsysteem (AFIS)

Sinds begin 2025 heeft de Gemeente Amsterdam haar factuurverwerking gemigreerd naar het nieuwe systeem AFIS. Ondanks goede intenties leidde deze overstap tot grote achterstanden in betalingen aan leveranciers, ondernemers en zzp’ers. Spoedbetalingsverzoeken stapelen zich op, verwerkingscapaciteit staat onder druk en het vertrouwen van opdrachtnemers brokkelt af.

De menselijke en economische gevolgen? Freelancers die maanden wachten op hun geld, sociaal-maatschappelijke instellingen die in liquiditeitsproblemen raken en extra werkdruk bij gemeentelijke teams die handmatig oude inkoopnummers moeten verwerken.

Waarom dit een structureel probleem is

Technische transities bij overheden zijn complex. De combinatie van jaarafsluitingen, veranderende processen en legacy-systemen maakt dit probleem herkenbaar voor veel gemeenten. Het probleem is niet een fout in het systeem, maar het ontbreken van slimme vangnetten, menselijke signalering, en proactieve incasso-logica.

✨ De oplossing: NIXCASSO™, incasseren met menselijke maat

NIXCASSO™, onderdeel van fintech-platform NIXPAY, is ontworpen om structurele betalingsachterstanden sociaal en technologisch op te vangen — vóórdat ze escaleren.

✔ Wat NIXCASSO™ anders maakt:

🔁 Real-time factuurstatus & notificaties

Leveranciers en freelancers krijgen een gepersonaliseerd dashboard waarin zij de status van hun facturen kunnen volgen — inclusief verwachte betaaldata, opmerkingen vanuit de gemeente en directe contactopties.

🧠 AI-ondersteunde prioritering

Ons systeem herkent signalen van kwetsbaarheid (freelancer met één factuur, kleine stichting met afhankelijkheid van cashflow) en prioriteert deze in de workflow, volledig transparant en uitlegbaar.

💬 Sociaal incasseren als default

In plaats van herinneringen en aanmaningen met boetetaal, biedt NIXCASSO™ gespreksmogelijkheden, betalingsvoorstellen, en empathische communicatie. Geïnspireerd door pilots met sociaal ondernemers.

🧩 Naadloze integratie met bestaande systemen

Of een gemeente nu werkt met AFIS, Oracle, Exact of maatwerk-oplossingen NIXCASSO™ kan als ‘bufferlaag’ fungeren zonder disruptie van de kernsystemen.

🎯 Wat als dit al actief was bij Amsterdam?

Met NIXCASSO™ was de gemeente in staat geweest om:

• Direct signalen op te vangen van leveranciers met cashflowproblemen.

• Oude inkoopnummers automatisch te koppelen aan correcte crediteurenprofielen.

• Spoedbetalingsverzoeken digitaal te behandelen, mét dossieropbouw.

• Het vertrouwen van ondernemers en instellingen te behouden in een tijd van digitale transitie.

📣 Tijd voor actie

Gemeenten staan onder druk: digitaliseren én menselijke dienstverlening combineren. Met NIXCASSO™ hoeft dat geen tegenstelling te zijn.

Ben je beleidsmaker, inkoper of financieel manager bij een gemeente of instelling?

👉 Plan vandaag nog een demo of laat ons vrijblijvend meedenken over een pilot in jouw regio.
📧 Mail ons op info@nixpay.nl of bel direct met ons team op 020 – 210 1810